¡Empieza a disfrutar ya de tu servicio de Mi Tecnologia APunto!
Mi Tecnología APunto
Supera las barreras tecnológicas con asistencia especializada
- Nuestra servicio de soporte digital te ayuda a resolver cualquier problema tecnológico.
- Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Incluye visitas ilimitadas presenciales si son necesarias.
Plan Anual
SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNOLÓGICA
¿Qué es Mi Tecnología APunto?
Mi Tecnología APunto es un soporte especializado que ayuda a las personas mayores a superar las barreras tecnológicas
Soporte técnico digital 24/7
Accede a asistencia técnica profesional en cualquier momento, todos los días del año, sin interrupciones.
Equipo especializado
Profesionales formados en atención a personas mayores que utilizan un lenguaje sencillo y cercano, asegurando que cada incidencia se resuelva con paciencia y claridad.
Asistencia experta a domicilio
Incluye visitas presenciales que se activan en caso de no poder resolver los problemas de forma telemática.
Dispositivos Ilimitados
Válido para cualquier dispositivo: ordenadores, móviles, tablets, cámaras, altavoces, televisores, pulseras de actividad, robots y alarmas.
Soporte IoT
Te ayudamos a configurar e integrar de forma segura tus dispositivos IoT conectados a internet, como electrodomésticos, asistentes inteligentes, videovigilancia, cerraduras, ordenadores o impresoras.
Análisis y optimización de dispositivos
Servicio que analiza tu ordenador Windows para detectar problemas y mejorar su rendimiento en áreas como hardware, conectividad y seguridad.
Protección de identidad digital
Monitoriza continuamente las credenciales del usuario (correos electrónicos y cuentas de redes sociales) para detectar si han sido robadas o están a la venta en la Dark Web, enviando alertas por email. Incluye hasta 5 identidades (e-mails).
Control remoto
El técnico puede acceder remotamente a tu equipo si es necesario para resolver el problema de manera más eficiente.
BENEFICIOS DE NUESTRA ASISTENCIA TECNOLÓGICA
¿Qué ventajas tiene?
Nuestro servicio de Mi Tecnología APunto ofrece numerosas ventajas:
-
Inmediatez:
Solución rápida a tus problemas tecnológicos las 24 horas del día, los 365 días del año.
-
Sin desplazamientos:
Resuelve tus incidencias desde casa sin necesidad de moverte, gracias al soporte remoto.
-
Sin limitaciones de dispositivos:
Un solo servicio para todos tus aparatos tecnológicos, sin importar cuántos tengas.
-
Optimización preventiva:
No solo resuelve problemas, también previene futuros fallos mediante análisis del sistema.
-
Asistencia personalizada a domicilio:
Si el problema requiere presencia física, técnicos especializados acuden a tu casa.
DISFRUTA DE NUESTRO SERVICIO DE FORMA FACIL Y SENCILLA
¿Cómo funciona?
Desde el área privada de Reale Blue Service, puedes acceder al servicio de Mi Tecnología APunto. Dentro podrás:
Solicitar un chat con un profesional en tiempo real.
Nuestro equipo especializado atenderá tu llamada y te guiará en todo el proceso.
En caso de que no podamos resolver tu problema, enviaremos un técnico a tu casa.
Solicitar un chat con un profesional en tiempo real.
Nuestro equipo especializado atenderá tu llamada y te guiará en todo el proceso.
En caso de que no podamos resolver tu problema, enviaremos un técnico a tu casa.
VALORACIONES REALES
Opiniones de nuestros clientes que ya disfrutan de su servicio de Mi Tecnologia APunto
En Reale Blue Service nos esforzamos por ofrecer siempre los mejores servicios, por eso, las valoraciones de nuestros clientes son nuestra mejor garantía.
«Excelente servicio para personas mayores que necesitan ayuda con la tecnología. Me encanta que incluya asistencia a domicilio si no se puede resolver remotamente, y que cubra desde configurar la Smart TV hasta proteger mis cuentas de correo. Perfecto para no sentirse perdido con los dispositivos.»
«Servicio muy completo que cubre prácticamente todo lo que uso en casa de mis padres: WhatsApp, videollamadas, problemas de WiFi, dispositivos inteligentes… El análisis de dispositivos con ‘Devices Doctor’ es interesante para saber qué le pasa a su ordenador cuando va lento. Echo en falta que incluya las piezas si hay que cambiar algo, pero en general cumple perfectamente para el día a día.»
«Lo contraté para mis padres y me ha quitado un peso enorme. Antes me llamaban cada dos por tres con problemas de la tele, el WiFi o las videollamadas. Ahora tienen soporte 24/7 con técnicos super pacientes que les explican todo sin prisas. Me quedo tranquila sabiendo que están protegidos contra estafas online y que, si hace falta, van a casa. Vale cada céntimo.»
PREGUNTAS FRECUENTES
RESOLVEMOS TUS DUDAS SOBRE MI TECNOLOGIA APUNTO
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Puedes utilizar el servicio de forma ilimitada, tanto para asistencia remota como para visitas presenciales a domicilio, sin restricciones en el número de consultas.
Nuestro equipo puede ayudarte con una amplia variedad de incidencias: configuración de dispositivos, problemas de conexión a internet, instalación de aplicaciones, dudas sobre el uso de programas, problemas de seguridad, rendimiento lento del ordenador y mucho más.
No, en absoluto. Nuestro equipo está especializado en explicar todo con un lenguaje sencillo y comprensible, adaptándose a tu nivel de conocimientos tecnológicos.
El servicio cubre todos tus dispositivos tecnológicos: ordenadores (Windows, Mac), smartphones, tablets, televisores inteligentes, cámaras, altavoces inteligentes, pulseras de actividad, robots de limpieza, sistemas de alarma y cualquier otro dispositivo conectado.
Simplemente accede al área privada de Reale Blue Service con tus credenciales y selecciona la opción de Mi Tecnología APunto. Desde allí podrás iniciar una videollamada o chat con nuestros técnicos.
Nuestro servicio está disponible 24/7 y nos esforzamos por atender tu consulta lo más rápido posible. El tiempo de espera dependerá de la demanda en cada momento, pero trabajamos para que sea mínimo.
Si tras la asistencia remota determinamos que el problema requiere presencia física, coordinaremos una visita de un técnico especializado a tu domicilio sin coste adicional.
Sí, completamente seguro. Utilizamos conexiones cifradas y protocolos de seguridad avanzados. Además, tú mantienes el control en todo momento y puedes finalizar la sesión cuando lo desees.
Sí, si eres el titular del servicio, puedes solicitar asistencia para resolver problemas tecnológicos de dispositivos que uses tú o tu familia dentro del hogar cubierto por el servicio.
Las visitas a domicilio se coordinan según disponibilidad y se programan en horarios convenientes para ti, generalmente en horario laboral de lunes a viernes.
Para el servicio de asistencia remota, es posible que necesites instalar una aplicación temporal y segura que el técnico te indicará. Es un proceso sencillo y guiado paso a paso.
